Автоматические категории

Во время рассылки наши серверы получают SMTP-ответы от серверов получателей.
Также перед каждой отправкой происходит валидация контактов.
На основании SMTP-ответов и результатов валидации выделены категории контактов, на которые стоит обратить внимание.

Для перехода к контактам наведите на значок и нажмите Перейти, или перейдите в раздел Контакты в боковой панели

На странице контактов вы увидит разделы.
Если в категории добавились контакты, с которыми доступны действия, то их количество отобразится над категорией.

Ошибка синтаксиса

Проверяется перед отправкой.
В этой группе все контакты, в которых выявлены синтаксические ошибки.
Вы можете их исправить и добавить контакты заново, а можете удалить.

Email не существует

Обнаруживается после отправки.
В категорию "email не существует" попадают контакты если:
1. Пользователь с таким email не существует
2. Пользователь с таким email удалён или отключен

Ящик переполнен

Обнаруживается после отправки.
В этом списке контакты, от которых получены ответы:
1. В ящике получателя недостаточно места
2. На сервере получателя недостаточно места
Это не постоянная проблема, если получатель освободит место в ящике или на сервере, то она решится.
Поэтому выбор отправлять таким контактам рассылку или нет оставляем за вами.
Отправка по таким ящикам не рекомендуется.

Отписались

Обнаруживается через некоторое время после отправки.
В этой категории находятся контакты, которые отписались от вашей рассылки, используя форму отписки.
Вы можете посмотреть email отправителя, от которого произошла отписка и причину.

Что бы удалить эти контакты используйте кнопку "Удалить". Эта кнопка удаляет контакт из всех списков, без возможности восстановления.

Одноразовые адреса

Проверяется перед отправкой.
Иногда пользователи регистрируются на сайтах, используя сервисы одноразовой почты.
Они принимают письмо для подтверждения регистрации, а потом этот ящик больше не используется.
Рассылка по таким адресам не имеет смысла и не производится, потому что пользователь не имеет доступа к нему или самого ящика уже не существует.

Нет mx-записей

Проверяется перед отправкой.
Если на домене получателя нет этих DNS-записей, то это значит, что он не настроил свою почту для входящих сообщений.