None
logo

Автоматические категории

Во время рассылки наши серверы получают SMTP-ответы от серверов получателей.
На основании этих ответов выделены категории контактов, на которые стоит обратить внимание.

Если выявлены проблемные контакты, появится значок

Для перехода к контактам наведите на значок и нажмите Перейти, или перейдите в раздел Контакты в боковой панели

Перейдите в раздел Контакты

Вас переадресует на страницу контактов, где вы увидит разделы.
Если в категории добавились контакты, с которыми доступны действия, то их количество отобразится над категорией.

Автоматические категории

Email не существует

В категорию "email не существует" попадают контакты если:
1. У email неправильный синтаксис
2. Пользователь с таким email не существует
3. Пользователь с таким email удалён или отключен
Это всё является постоянными проблемами, поэтому рассылка по таким адресам не производится.
Если в списке будут адреса, доступные к удалению, то над таблицей отобразится кнопка "Удалить". Нажмите её что бы отчистить базу от несуществующих контактов.
Если вы заметили, что в адресе опечатка, то удалите его и загрузите снова без опечатки.

Список несуществующих email

Ящик переполнен

В этом списке контакты, от которых получены ответы:
1. В ящике получателя недостаточно места
2. На сервере получателя недостаточно места
Это не постоянная проблема, если получатель освободит место в ящике или на сервере, то она решится.
Поэтому выбор отправлять таким контактам рассылку или нет оставляем за вами.
Отправка по таким ящикам не рекомендуется.

Список email с преполненными ящиками

Отписались

В этой категории находятся контакты, которые отписались от вашей рассылки, используя форму отписки.
Вы можете посмотреть email отправителя, от которого произошла отписка и причину.

Список отписавшихся контактов

Что бы удалить эти контакты используйте кнопку "Удалить". Эта кнопка удаляет контакт из всех списков, без возможности восстановления.

Отчистка базы от отписавшихся контактов

Если у вас появились вопросы во время работы с категориями или предложения для новых категорий, то напишите запрос в поддержку.