ТОП-5 ошибок в email-маркетинге, из-за которых вы теряете деньги
Email-рассылки остаются одним из самых прибыльных каналов маркетинга.
Однако, если использовать их неправильно, можно не только потерять клиентов, но и впустую тратить деньги. В этой статье разберем 5 ключевых ошибок, которые мешают вам зарабатывать больше, и расскажем, как их избежать.
Ошибка №1: Отсутствие сегментации базы
Как делать неправильно:
- Отправлять одно и то же письмо всей базе подписчиков
- Игнорировать интересы и поведение клиентов
Как исправить:
- Разделяйте базу по сегментам: активность, интересы, покупки.
- Настраивайте персонализированные предложения под разные группы.
Пример: Если клиент недавно сделал покупку, логично отправить ему рекомендации, а не предлагать то же самое, что он уже купил.
Примеры групп для интернет-магазина:
- Зарегистрировались
- Приступили к покупке, но не завершили
- Совершили одну покупку
- Совершали повторные покупки
- Совершали покупки в нескольких категориях
Ошибка №2: Плохие заголовки, из-за которых письма не открывают
Как делать неправильно:
- Использовать шаблонные заголовки вроде «Супер-акция!» или «Скидки!», которые попадают в спам.
- Делать заголовки слишком длинными и неинтересными.
Как исправить:
- Используйте персонализацию и эмоциональный триггер.
- Проводите A/B тестирование заголовков, чтобы понять, что лучше работает.
Пример: Вместо «Скидка 20%» → «Для вас есть персональный подарок! 🎁»
Ошибка №3: Слишком частые или редкие рассылки
Как делать неправильно:
- Рассылать письма слишком часто, вызывая раздражение.
- Отправлять письма редко, из-за чего аудитория забывает о компании.
Как исправить:
- Оптимизируйте частоту: 1–2 письма в неделю в зависимости от ниши.
- Добавьте триггерные (автоматические) рассылки, например, поздравления с праздниками или серию писем после подписки.
Пример: Автоматическая рассылка после регистрации с полезными материалами по использованию сервиса.
Ошибка №4: Отсутствие четкого призыва к действию (CTA)
Как делать неправильно:
- Читатель не понимает, что делать после прочтения письма.
- Слишком много ссылок и кнопок, создающих путаницу.
Как исправить:
- В каждом письме должна быть одна основная цель.
- Используйте понятные и мотивирующие CTA-кнопки: «Получить бонус», «Записаться на вебинар», «Скачать чек-лист».
Пример: Вместо «Нажмите здесь» → «Скачайте чек-лист и увеличьте продажи».
Ошибка №5: Игнорирование аналитики и тестирования
Как делать неправильно:
- Отправлять письма вслепую, не анализируя результаты.
- Не тестировать разные версии писем.
Как исправить:
- Следите за ключевыми метриками: open rate, click rate, отписки.
- Проводите A/B тесты заголовков, времени отправки и контента.
Пример: Тестирование времени отправки: одно и то же письмо отправляют утром и вечером, чтобы определить лучшее время.
Ошибки в email-маркетинге могут стоить вам денег, но их легко исправить, если вовремя обратить внимание.
Сегментация, хорошие заголовки, правильная частота писем, четкие CTA и аналитика помогут вам повысить эффективность рассылок и увеличить прибыль.
