email маркетинг, соцсети или таргет? Что и в каких случаях работает лучше

Несмотря на развитие социальных сетей и таргетированной рекламы, email-маркетинг остаётся одним из самых эффективных инструментов взаимодействия с клиентами.
В 2025 году он продолжает приносить высокий ROI и поддерживать связь с аудиторией без зависимости от рекламных алгоритмов.

Как email-рассылки дополняют другие каналы?

• Таргетированная реклама помогает привлекать новых клиентов, но часто дорогая и требует постоянного бюджета.
• Социальные сети работают на вовлечение, но плохо подходят для специализированных предложений.
• Email-маркетинг позволяет поддерживать контакт с уже заинтересованными пользователями, повышая конверсию.

Теперь разберём ситуации, в которых email-маркетинг особенно эффективен.

1. Когда email-маркетинг выигрывает

Работа с прогретой аудиторией

Когда пользователь уже знаком с вашим продуктом или услугой, email-рассылки помогают удерживать его внимание и мотивировать на покупку.
Например, если пользователь уже прошёл регистрацию на вашем сайте, можно использовать его контакты для дальнейших продаж или других целей.
Это может быть эффективнее ретаргетинга (показа рекламы уже взаимодействующим с вами пользователям), т.к. рассылки более персонализированы и точно достигнут получателя, вне зависимости от рекламных алгоритмов.

Низкая стоимость контакта

В таргетированной рекламе вы платите за каждый клик или показ.
В email-маркетинге контакт с клиентом обходится дешевле: цена рассылки фиксирована и не зависит от охватов.

Таким образом, при регулярных кампаниях email-маркетинг даёт значительную экономию.

Высокая конверсия повторных продаж

В e-commerce до 70% выручки могут приходить от постоянных клиентов. Email-рассылки помогают напоминать о товарах, делать персональные предложения и возвращать покупателей.
Дополнительно, массовые email-рассылки отлично работают для:

• Продажи сезонных товаров с ограниченными предложениями.
• Уведомлений о скидках и акциях для постоянных клиентов.
• Программ лояльности, когда клиент получает бонусы за повторные покупки.

Персонализация и сегментация

С помощью email можно отправлять клиентам релевантные предложения на основе их интересов, покупок и активности.

Примеры персонализации:

• Клиенту, сделавшему покупку на сайте, можно предложить дополнительные услуги.
• Если пользователь интересовался курсом, но не купил, можно отправить ему специальное предложение.
• Регулярные напоминания о подписке или абонементе с возможностью продления.

Независимость от алгоритмов соцсетей

Охват публикаций в соцсетях падает: только 5–10% подписчиков видят посты без рекламы.
Email-рассылки доставляют сообщения напрямую пользователю, минуя ограничения алгоритмов.

2. Примеры успешного использования email-маркетинга

• Интернет-магазин
  • Автоматизированные напоминания о брошенных корзинах.
  • Персонализированные предложения на основе истории покупок.
  • Массовые рассылки с акциями и распродажами.
• B2B-сервис
  • Регулярные email-рассылки с полезными кейсами и обучением.
  • Прогрев лидов через серию писем перед продажей.
  • Массовая рассылка приглашений на вебинары и онлайн-мероприятия.
• Инфобизнес
  • Подписка на бесплатные материалы и дальнейшие продажи курсов.
  • Прогрев аудитории перед вебинарами и запусками.
  • Массовые серии писем с полезными советами и практическими заданиями.

3. Когда лучше использовать таргет или соцсети?

Хотя email-маркетинг даёт отличные результаты, есть задачи, где таргетированная реклама и соцсети работают лучше:

• Поиск новой аудитории. Если у вас нет базы email-подписчиков, эффективнее сначала привлекать клиентов через рекламу.
• Запуск массовых рекламных кампаний. Для быстрого охвата новой аудитории email-маркетинг не подойдёт.
• Вовлечение через контент-маркетинг. Социальные сети лучше подходят для построения комьюнити и регулярного взаимодействия с пользователями.

4. Заключение

Email-маркетинг — это мощный инструмент для работы с лояльной аудиторией.

• ✅ Удерживать и возвращать клиентов.
• ✅ Экономить бюджет по сравнению с таргетированной рекламой.
• ✅ Отправлять персонализированные и сегментированные предложения.