Как проверить домен на спам-листы и избежать проблем с email-рассылками

Эффективность email-рассылок напрямую зависит от репутации вашего домена.
Если он попал в черные списки (спам-листы), доставляемость писем резко снизится, а часть аудитории так и не получит ваши сообщения.
В этой статье разберёмся, как проверить домен на спам-листы, почему это важно и как избежать блокировок.

Что такое спам-листы и почему ваш домен может туда попасть?

Спам-листы (blacklists, DNSBL, RBL) — это базы данных, содержащие IP-адреса и домены, замеченные в рассылке нежелательной почты.
Они используются почтовыми сервисами для фильтрации писем, и если ваш домен в таком списке, ваши email могут не доходить до получателей или сразу попадать в папку «Спам».

Основные причины попадания в спам-листы:

• Жалобы пользователей – если получатели часто помечают ваши письма как спам.
• Высокий процент отказов (bounce rate) – отправка на несуществующие адреса.
• Использование низкокачественной базы контактов – покупные или плохо сегментированные email-списки.
• Отправка писем с зараженного сервера – если ваш сервер скомпрометирован вредоносным ПО.
• Резкий рост объемов рассылок – если вы начали массовую отправку без предварительного прогрева домена.

Как проверить домен на спам-листы?

Существуют онлайн-сервисы, которые позволяют быстро проверить домен или IP-адрес на наличие в черных списках.
Вот несколько популярных инструментов:

• MXToolBox – проверяет IP и домены в популярных RBL-базах

• MultiRBL – мгновенная проверка по нескольким десяткам черных списков.

Как провести проверку:

1. Перейдите на один из сервисов и введите ваш домен или IP.
2. Получите отчет с информацией о наличии в спам-листах.
3. Если домен в черном списке, следуйте рекомендациям сервиса для его удаления.

Как вывести домен из спам-листов?

Если ваш домен оказался в черном списке, важно оперативно предпринять шаги по восстановлению репутации:

1. Определите причину – проанализируйте жалобы, качество базы подписчиков и поведение пользователей.

2. Удалите домен из списка – многие RBL-сервисы позволяют подать запрос на удаление, если проблема решена.

3. Используйте аутентификацию – настройте SPF, DKIM и DMARC для защиты домена.

4. Прогревайте IP и домен – увеличивайте объем отправки постепенно.

5. Чистите базу контактов – удаляйте неактивных подписчиков и ловушки спама.

Как избежать попадания в спам-листы в будущем?

Чтобы не допустить повторного занесения домена в черные списки, придерживайтесь лучших практик email-маркетинга.

1. Отправляйте письма только тем, кто согласился их получать

Используйте double opt-in – подтверждение подписки через письмо. Это снижает вероятность жалоб на спам. Убедитесь, что подписчики осознают, что они подписались на рассылку, и информируйте их о частоте отправки писем.

2. Регулярно проверяйте репутацию домена

Мониторьте репутацию через постмастеры:

• Postmaster Tools — показывает статус отправок в Gmail
• Microsoft SNDS — для анализа репутации в Outlook
• Postmaster Mail.ru — данные по рассылкам в Mail.ru
• y! Sender Hub — данные по рассылкам Yahoo

Если репутация падает, пересмотрите свою стратегию рассылок и уменьшите число писем.

3. Сегментируйте аудиторию и отправляйте релевантные сообщения

Рассылайте контент с учетом интересов и поведения подписчиков.
Убирайте из базы неактивных пользователей – письма, отправленные незаинтересованным получателям, могут увеличивать жалобы на спам.

4. Следите за метриками доставляемости и реагируйте на изменения

Отслеживайте:

• Открываемость (Open Rate) – низкий показатель может говорить о том, что письма попадают в спам.
• Клики по ссылкам (CTR) – если подписчики не взаимодействуют с письмом, значит, контент не привлекает внимания.
• Жалобы на спам – если показатель выше 0,1%, срочно корректируйте стратегию.

Используйте тестирование A/B, чтобы понять, какие темы писем и форматы лучше работают.

5. Настраивайте и поддерживайте технические параметры

Правильные настройки помогают избежать фильтров спама:

• SPF, DKIM, DMARC – эти записи в DNS подтверждают подлинность отправителя.
• Чистка базы – удаляйте неактивные адреса, чтобы избежать отказов и жалоб.

В сервисе email рассылок 25port.org это происходит автоматически, вы не сможете случайно отправить письмо, если у вас нет нужных записей, или если контакт не валидный.

Если следовать этим рекомендациям, вероятность попадания в спам значительно снизится, а репутация домена останется высокой.

Проверка домена на спам-листы – это обязательный шаг для успешного email-маркетинга.
Регулярный мониторинг и соблюдение рекомендаций помогут сохранить хорошую репутацию отправителя, повысить доставляемость и эффективность рассылок.
Используйте проверенные инструменты, следите за репутацией и ваши email-кампании будут приносить максимальный результат!